[:es]La próxima revolución empresarial[:en]The Next Business Revolution[:]
- Author:
- Posted On: marzo 2, 2023
- Post Comments: 0
[:es]¿Cómo la automatización inteligente está transformando la operación de los negocios?[:en]How is intelligent automation transforming business operations?[:]
[:es]Automatización + inteligencia = el futuro de los negocios: cómo la IA está transformando la forma en que las empresas operan.[:en]Automation + Intelligence = The Future of Business: How AI is Transforming the Way Companies Operate.[:]
[:es]
En el mundo empresarial actual, la innovación tecnológica es una necesidad imperante para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más saturado. Si bien es cierto que la implementación de tecnologías disruptivas puede representar un desafío, también es cierto que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial. La automatización de procesos basada en inteligencia artificial se ha convertido en una de las principales tendencias tecnológicas de la actualidad y su potencial para aumentar la eficiencia y productividad de las empresas es innegable. En este blog, exploraremos cómo la automatización puede ser la clave para ser la punta de lanza de tu industria y estar dos pasos adelante de la competencia.
Aunque la automatización de procesos basada en inteligencia artificial es una herramienta poderosa, muchas empresas todavía no han dado el salto. Esto puede deberse a una variedad de razones, como la falta de presupuesto, la resistencia al cambio o la falta de conocimiento sobre la tecnología. La falta de automatización de procesos basada en inteligencia artificial puede resultar en una serie de situaciones dolorosas para las empresas, incluyendo la pérdida de oportunidades de crecimiento, costos elevados, errores humanos, entre muchas otras. [:en]In today’s business world, technological innovation is an imperative need to remain competitive in an increasingly saturated market. While it is true that the implementation of disruptive technologies can represent a challenge, it is also true that it can make the difference between business success and failure. Process automation based on artificial intelligence has become one of the main technological trends today and its potential to increase efficiency and productivity in companies is undeniable. In this blog, we will explore how automation can be the key to being at the forefront of your industry and staying two steps ahead of the competition.
Although process automation based on artificial intelligence is a powerful tool, many companies have not yet made the leap. This may be due to a variety of reasons, such as lack of budget, resistance to change, or lack of knowledge about the technology. The lack of AI-based process automation can result in a number of painful situations for companies, including missed growth opportunities, high costs, human errors, among many others.[:]
[:es]Cómo la automatización inteligente está transformando los negocios[:en]How Intelligent Automation is Transforming Businesses[:]
[:es]
La adopción de la automatización de procesos basada en inteligencia artificial representa una oportunidad única para mejorar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones de las empresas en todo el mundo, especialmente en América Latina, y aquellos que adopten esta tecnología pueden tener una ventaja competitiva significativa en su industria.
Según Gartner, una de las principales empresas de investigación y consultoría en tecnología, hasta el 60% de las empresas a nivel global todavía no han adoptado la automatización de procesos basada en inteligencia artificial. Este número es aún mayor en América Latina, donde muchas empresas todavía operan con procesos manuales y no han implementado soluciones tecnológicas avanzadas.
La falta de adopción de la automatización puede tener un impacto significativo en la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de una empresa. De hecho, según McKinsey, la automatización de procesos puede aumentar la productividad hasta en un 40% y reducir los costos hasta en un 60%.[:en]
The adoption of AI-based process automation represents a unique opportunity to improve the efficiency and profitability of business operations worldwide, especially in Latin America. Those who adopt this technology can have a significant competitive advantage in their industry.
According to Gartner, one of the leading technology research and consulting firms, up to 60% of companies globally have not yet adopted AI-based process automation. This number is even higher in Latin America, where many companies still operate with manual processes and have not implemented advanced technological solutions.
The lack of automation adoption can have a significant impact on a company’s efficiency, productivity, and profitability. In fact, according to McKinsey, process automation can increase productivity by up to 40% and reduce costs by up to 60%.[:]
[:es]Posibles obstáculos para la implementación de la automatización de procesos basada en inteligencia artificial.[:en]Possible Obstacles to Implementing AI-based Process Automation.[:]
[:es]
Es importante destacar que la adopción de la automatización no se trata solo de la tecnología. También implica un cambio cultural y organizacional, donde los líderes empresariales deben estar dispuestos a invertir en la formación de su personal y en la transformación digital de sus procesos.
[:es]Te puede interesar: Errores comunes en el proceso de la digitalización empresarial[:]
Según McKinsey y Gartner, los principales factores que impiden que las empresas adopten la automatización de procesos son la falta de comprensión de los beneficios y el potencial de la automatización de procesos, la falta de habilidades y talento que no se encuentran fácilmente en el mercado laboral, la cultura organizacional resistente al cambio y la apertura a la integración con otros sistemas más avanzados. Para superar estos obstáculos, sugieren crear conciencia, invertir en capacitación y en el desarrollo de habilidades especializadas, liderar el cambio cultural en todos los niveles de la organización y trabajar en la integración de soluciones de automatización de procesos con sistemas empresariales existentes.[:en]
It is important to note that automation adoption is not just about technology. It also involves cultural and organizational change, where business leaders must be willing to invest in training their staff and in the digital transformation of their processes.
According to McKinsey and Gartner, the main factors preventing companies from adopting process automation are the lack of understanding of the benefits and potential of automation, the lack of skills and talent that are not easily found in the labor market, the resistant organizational culture to change, and openness to integration with more advanced systems. To overcome these obstacles, they suggest creating awareness, investing in training and the development of specialized skills, leading cultural change at all levels of the organization, and working on integrating process automation solutions with existing business systems.[:]
[:es]Estudio de caso: Nubank y cómo la automatización de procesos impulsó su crecimiento.[:en]Case Study: Nubank and How Process Automation Boosted Its Growth[:]
[:es]
Un caso de éxito en el sector fintech que ha sido reconocido por McKinsey es el de la empresa brasileña Nubank.
Antes de la implementación de su solución de automatización de procesos, Nubank tenía un proceso manual y lento para la aprobación de tarjetas de crédito, lo que generaba largas filas de espera y una alta tasa de rechazo de solicitudes de tarjeta de crédito. Además, el proceso manual también era propenso a errores humanos y aumentaba los costos operativos de la empresa.
Para solucionar estos problemas, Nubank implementó una solución de automatización de procesos basada en inteligencia artificial que permitió la aprobación instantánea de tarjetas de crédito. Esta solución utilizó algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de los solicitantes y tomar decisiones de aprobación de forma automatizada y en tiempo real.
Como resultado de la implementación de esta solución, Nubank logró reducir significativamente la tasa de rechazo de solicitudes de tarjeta de crédito, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente. Además, la solución también permitió a la empresa expandirse rápidamente a nuevos mercados y ofrecer nuevos productos financieros.
En términos de cifras, se estima que la implementación de esta solución de automatización de procesos ayudó a Nubank a reducir los costos operativos en un 25%, lo que se tradujo en un ahorro de más de USD 30 millones al año. Además, la empresa ha logrado un crecimiento impresionante en los últimos años, pasando de tener 3 millones de clientes en 2017 a más de 70 millones en 2022.
[:en]
A success story in the fintech sector that has been recognized by McKinsey is the Brazilian company Nubank.
Before the implementation of its process automation solution, Nubank had a manual and slow process for credit card approval, which generated long waiting lines and a high rejection rate of credit card applications. Additionally, the manual process was also prone to human errors and increased the company’s operating costs.
To solve these problems, Nubank implemented an AI-based process automation solution that allowed for instant credit card approval. This solution used machine learning algorithms to analyze applicant data and make automated and real-time approval decisions.
As a result of implementing this solution, Nubank was able to significantly reduce the credit card application rejection rate, increase operational efficiency, and improve customer satisfaction. Additionally, the solution also allowed the company to rapidly expand into new markets and offer new financial products.
In terms of figures, it is estimated that the implementation of this process automation solution helped Nubank reduce operating costs by 25%, resulting in a savings of more than USD 30 million per year. Additionally, the company has achieved impressive growth in recent years, going from having 3 million customers in 2017 to over 70 million in 2022.
[:es]Adoptando la automatización de procesos.[:en]Adopting Process Automation.[:]
[:es]
Para aquellas empresas que aún no han adoptado la digitalización de sus operaciones los instamos a que vean la adopción de la automatización de procesos basada en inteligencia artificial no como una amenaza, sino como una oportunidad para mejorar su eficiencia, aumentar su productividad y mejorar la rentabilidad de sus operaciones.
No es necesario que arranquen con todo, comiencen con pequeños proyectos piloto que les permitan experimentar con la tecnología y ver sus resultados en términos concretos. No todos los procesos necesariamente deben ser automatizados, sino aquellos que generan mayores beneficios en términos de eficiencia y productividad. Esto les permitirá validar su inversión y justificar su expansión en el futuro.
La automatización de procesos no es un proceso estático, sino que debe ser continuamente evaluadoa y mejoradoa. Es fundamental contar con un equipo encargado de la monitorización y la optimización de los procesos automatizados para garantizar su eficacia y eficiencia a lo largo del tiempo. Asociarse con empresas y proveedores de tecnología confiables y experimentados, que les brinden la experiencia y el conocimiento necesarios para llevar a cabo proyectos exitosos, es otra alternativa para avanzar.
Recordemos que la automatización de procesos basada en inteligencia artificial no es solo el futuro, sino también el presente. Las empresas que adopten esta tecnología ahora, tendrán una ventaja competitiva significativa y estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro.
En TBBC, estamos comprometidos a ayudar a las empresas a dar este importante paso y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la tecnología.
¡Contáctanos para saber más![:en]
For those companies that have not yet adopted digitalization in their operations, we encourage them to view the adoption of AI-based process automation not as a threat, but as an opportunity to improve their efficiency, increase productivity, and enhance the profitability of their operations.
It is not necessary to start with everything, begin with small pilot projects that allow you to experiment with the technology and see concrete results. Not all processes need to be automated, but rather those that generate the greatest benefits in terms of efficiency and productivity. This will allow you to validate your investment and justify its expansion in the future.
Process automation is not a static process but must be continually evaluated and improved. It is essential to have a team responsible for monitoring and optimizing the automated processes to ensure their effectiveness and efficiency over time. Partnering with reliable and experienced technology companies and providers who provide the necessary expertise and knowledge to carry out successful projects is another option for moving forward.
Remember that AI-based process automation is not just the future, but also the present. Companies that adopt this technology now will have a significant competitive advantage and be better positioned to face future challenges.
At TBBC, we are committed to helping companies take this important step and make the most of the opportunities offered by technology.
Contact us to learn more![:]
Leave A Comment